买橱柜移花接木 工商部调剂消费者获赔
买橱柜移花接木 工商部调剂消费者获赔
冯先生购置橱柜后,销售方不但"移花接木",并谢绝退货,他只能向工商部门求助。昨日,经工商部门调剂,冯先生不但退了货,还取得抵偿。 不锈钢碗批发
10月初,银川市民冯先生在一家私城定做了一款价值6600元的橱柜,并当场全额交清货款加入了抽奖。事先双方签署了购置合同,商定商家11月7日上门安装橱柜。但过了11月7日,商家还未上门,冯先生到店里催促后,商家才派人上门安橱柜。冯先生发现商家供给的橱柜材料与合同上商定的不符,他谢绝收货,要求商家全额退还货款,并双倍抵偿,商家谢绝了他的要求。于是,冯先生拨打12315投诉,
银川市生资工商所执法人员接到投诉后,经了解状态,发现商家供给的橱柜材料确凿与定货时的商定不符。商家推说合同上有从新增添的笔迹,该合同不能生效。为此,冯先生和商家发生争论,工商人员的首次调剂失败。随后,工商人员又屡次了解状态,明白了责任,最后责令商家全额退还冯先生6600元货款,并抵偿他1400元损失。
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